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N26 Bank : comment joindre le service client ?

comment contacter n26 bank

N26 est une banque 100% mobile connue pour sa plateforme intuitive, ses tarifs attrayants, ses retraits gratuits et son excellent support client. Dans ce qui suit, nous allons vous montrer les différents moyens pour contacter N26 Bank.

Chat en direct N26 Bank

Si vous avez besoin d’aide  ou des conseils sur les offres de la banque, vous pouvez contacter N26 par le Livechat depuis :

  • L’application mobile N26 : en vous rendant sur la rubrique « mon compte » puis sur « aide ». Défilez vers le bas et cliquez sur « Live Support ».
  • L’application web N26 : il suffit juste de vous connecter et de cliquer sur « besoin d’aide », à droite en bas de la page d’accueil.

comment contacter n26 bank

Vous pouvez vérifier votre place dans la file d’attente avant de recevoir une réponse de la part d’un agent de la banque.  

Les conseillers de la banque sont joignables du lundi au vendredi de 7h jusqu’à 23h et le samedi de 8h à 20h, et aucun frais n’est appliqué.

Numéro de téléphone N26 Bank

En tant que néo-banque mobile, N26 privilégie les moyens numériques pour contacter son service client. Et même si elle propose un numéro de téléphone ; 01 86 26 26 91, en appelant ce dernier,  vous serez redirigés vers le Livechat.

Réseaux sociaux N26 Bank

N26 est présente sur plusieurs réseaux sociaux. Vous pouvez contacter cette dernière sur :

  • Facebook : N26 Facebook
  • Twitter : N26 Twitter
  • Instagram :  N26 Instagram
  • Linkedin :  N26 Linkedin

Courrier postal N26 Bank

Il est possible pour un client d’envoyer un courrier postal  à N26 Bank. L’adresse de la banque est la suivante :

  • N26 GmBH, Klosterstraße 62, 10179 Berlin / Allemagne

Adresse mail N26 Bank

Si vous vous retrouvez dans une situation qui ne vous satisfasse pas sur la banque N26, vous pouvez envoyer une réclamation au service de la banque par mail sur litiges@n26.com.                       . Cependant, vous devez attendre des jours pour recevoir une réponse, ce qui n'est pas très pratique.

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