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Sogexia banque : comment la contacter ?

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Vous avez besoin de contacter un agent de la banque Sogexia ? Vous voulez vous renseigner sur votre compte courant ? Votre carte bancaire a été volée ou perdue et vous souhaitez faire part de votre mécontentement ? Découvrez les différents moyens mis à disposition pour contacter Sogexia.

Numéro de téléphone Sogexia

La banque en ligne Sogexia propose à ses clients 2 numéros de téléphones pour contacter son support client :

  • 09 75 18 40 52 : pour les clients qui résident en France.
  • +33 (0) 9 75 18 40 52 : pour les clients qui résident à l’étranger.

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Les conseillers par téléphone sont disponibles du lundi au vendredi de 8h jusqu’à 18h. Les appels sont non surtaxés ; le coût varie selon l’opérateur téléphonique.

Chat en direct Sogexia

Vous pouvez contacter la banque en passant par le live chat;  un service disponible 24h/24 et 7 jours sur /7 sur le site officiel de la banque. Cependant, c’est un conseiller virtuel qui répondra à vos questions et non pas un expert, et les réponses d’un robot ne sont pas toujours efficaces.

Adresse mail Sogexia

Aucun courrier électronique n’est disponible sur le site officiel de la banque. Cependant, vous pouvez envoyer un mail au service client à partir de la page suivante :  support.sogexia.com/hc/fr

Vous devez remplir le formulaire de contact  en saisissant votre adresse mail, informations personnelles, le sujet de votre demande et votre message. En moyenne, le délai de réponse par mail est d’une heure.

Réseaux sociaux Sogexia

Comme la plupart des banques en ligne, Sogexia est présente sur les réseaux sociaux suivants  :

  • Facebook : facebook.com/sogexia                       
  • Twitter :  twitter.com/sogexia               
  • Linkedin : linkedin.com/company/sogexia                           

Courrier postal Sogexia

Pour les demandes et les réclamations qui nécessitent l’envoi d’un courrier postal, Sogexia communique l’adresse suivante à ses clients :

Sogexia S.A., 68 Mühlenweg, L-2155 Luxembourg. N° CSSF 43/19.

Henry Chauvet

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