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En cas de besoin d’instructions ou bien d’adresser une réclamation, la banque en ligne Boursorama vous propose une multitude de méthodes. Ces dernières vont vous permettre d’être en contact direct avec l’équipe du service client. Ces moyens de communication seront discutés dans les passages suivants.
Numéro de téléphone Boursorama Banque
Il faut savoir que si vous voulez communiquer avec le service client de Boursorama Banque, vous avez deux scénarios. Soit vous êtes un client, ainsi, le numéro téléphonique qui est valable pour vous est 01 46 09 49 49. En fait, les appels effectués sur ce numéro sont totalement gratuits si vous ne comptez pas les frais de l’opérateur. Ces mêmes appels sont possibles de 8h jusqu’à 22h pendant toute la semaine, sauf pour le samedi, où ils prennent fin à 16h 30'.
Soit vous n’êtes pas un client. Dans ce cas, vous avez une ligne valable tous les jours de 9h à 18h, sauf le samedi. Cette ligne est le 0 800 09 20 09. Les appels effectués sur cette ligne sont tous gratuits avec seulement les tarifs imposés par votre opérateur téléphonique.
Réseaux sociaux Boursorama Banque
Pour rester toujours au courant de ce qui est nouveau à propos des produits de Boursorama banque, cette dernière vous propose de suivre ses comptes sur les réseaux sociaux suivants :
- Sur Facebook, où vous bénéficiez de plus d’une réponse moyennement rapides sur la messagerie,
- Sur Twitter, sur lequel vous serez le premier à connaitre les actualités de cette banque,
- Sur YouTube, où vous allez trouver des vidéos explicatives.
L’espace client Boursorama Banque
Dans cet espace seuls les clients peuvent communiquer avec le service client. Ici, ils peuvent même adresser leurs réclamations concernant une insatisfaction, un désaccord ou bien des problèmes techniques.
Le formulaire sécurisé Boursorama Banque
La banque en ligne Boursorama affirme que le formulaire rempli par les clients en cas d’une réclamation va recevoir une réponse dans un délai ne dépassant pas les 15 jours. Ce formulaire est utile lorsque la réponse obtenue dans votre espace client ne vous a pas suffi.
